Система печати – один из главных элементов инфраструктуры современной компании. Любой инцидент или её простой негативно влияют на документооборот и бизнес-процессы, а следовательно – и на бизнес в целом. Четкая и бесперебойная работа печатных устройств полностью зависит от качества сервисной и технической поддержки.
В последние годы поистине радикально изменились условия деятельности всех компаний и бизнес-структур во всем мире. Причиной этого является переход наиболее развитых стран к «экономике знания», тесно связанной с такими явлениями, как глобализация экономической и социальной жизни, информационная революция, сближение производственных процессов.
Современный этап иногда называют «постиндустриальным обществом», иногда «информационным обществом», а иногда – обществом услуг. Если обратиться к истории, можно обнаружить несколько занимательных фактов.
В начале ХIХ века в сельском хозяйстве США было занято около 75% населения. Через 150 лет оно уменьшилось до 20%, а сегодня доля людей, занятых производством продуктов питания, составляет менее 2%. И их хватает, чтобы обеспечить всех едой и сырьем, потому что в аграрном секторе невероятно выросла производительность труда: в 1800 году на производство одной тонны зерна один фермер тратил 76 часов труда, в 1900 году 33 часа, в 1995 году 40 минут.